Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

Comprou um produto na lojaenergy.com e não era o que você precisava?

Se desistir de sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber uma restituição no valor da compra, ou utilizar o valor para a compra de outro item. Você tem sete dias corridos contando a partir do recebimento para efetuar essa solicitação. 

Em caso de desistência de compra contato com nossa Central de Atendimento, pelo e-mail energy@lojasenergy.com, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Solicitações feitas fora deste prazo não serão aceitas. 

Mas atenção, a devolução do produto somente poderá ser realizada se o mesmo estiver em sua embalagem original. O lacre do produto deve estar intacto, sem indícios de uso. Além disso, é necessário o envio da Nota Fiscal de Compra do produto.

Em caso de insatisfação ou desistência de sua compra, você deve enviar um e-mail para energy@lojasenergy.com em até 07 dias corridos. 


Ganhei presente, quero trocar?

Para efetuar a troca de um presente, entre em contato com nossa central de atendimento pelo (51)990131966.

Atenção!
Compras pelo site só podem ser trocadas ou devolvidas por meio do site ou televendas.

Bem como compras efetuadas em lojas físicas não tem vínculos com a loja virtual.

Sobre a loja

Desde 2009, entregar carinho e autoestima é o que nos move! Nossas lojas são localizadas nas cidades de São Jerônimo, Butiá e Charqueadas, todas no interior do Rio Grande do Sul. Trabalhamos com as principais marcas e oferecemos muito amor em cada atendimento!

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